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Central de dúvidas

Perguntas frequentes

Quanto custa?+

Uma assinatura: R$ 50 por mês ou R$ 360 por ano. A assinatura vale para todos os planos. Você troca de plano quando quiser, sem custo. Você adiciona disciplinas extras ao seu plano. O mensal não tem fidelidade: você cancela quando quiser. O anual dá 12 meses de acesso.

O que é o guia do tópico?+

O guia do tópico é o material de teoria da Questão de Tempo. Cada tópico do seu plano tem um guia. O guia das disciplinas jurídicas traz o texto da lei e mostra o que mais cai na prova. Você grifa e comenta o guia. As suas marcações ficam em Grifos e notas. Os guias abrem depois do período de teste de 7 dias. O Plano Básico de Degustação não inclui os guias.

O que são as Questões Inéditas?+

As Questões Inéditas são questões próprias da Questão de Tempo. Elas seguem o estilo Certo ou Errado e o estilo A a E. Cada questão tem comentário. Você filtra as questões por disciplina, tópico, assunto e dificuldade. As Questões Inéditas abrem na Questão de Tempo. Você não precisa do TEC Concursos para resolver essas questões.

O plano se adapta ao que eu já estudei?+

Sim. Na configuração inicial, você informa o que já estudou em cada tópico. Você também informa as horas que estuda em cada dia da semana. O sistema monta o cronograma com esses dados.

Preciso assinar o TEC Concursos?+

Sim. Os cadernos de questões abrem no TEC Concursos. Você assina o plano básico do TEC à parte, direto com o TEC. A Questão de Tempo não inclui esta assinatura.

Posso trocar de plano?+

Sim. Você troca de plano quando quiser, sem custo. Você faz a troca no painel, na página Mudar de plano. A troca acontece na hora. O prazo do seu acesso não muda. Você mantém o seu progresso.

Posso cancelar a qualquer momento?+

Sim. Você desliga a renovação automática no painel, em Assinatura. O acesso continua até o fim do período pago. Não há fidelidade nem multa.

Como peço o reembolso?+

Nos 7 primeiros dias da sua compra, você tem direito ao reembolso integral (CDC). Você pede o reembolso no painel, em Assinatura. O reembolso da compra encerra o acesso. O reembolso de uma renovação antecipada mantém o acesso até o fim do período já pago. Depois de 7 dias, não há reembolso.

Comprei o plano errado. O que eu faço?+

Não peça o reembolso. O reembolso da compra encerra o seu acesso. Troque de plano no painel, na página Mudar de plano. A troca não tem custo. Você mantém o seu progresso.

Posso adicionar disciplinas ao meu plano?+

Sim. Você adiciona disciplinas extras ao seu plano, sem custo. Você faz isso no Planejamento, no botão Adicionar disciplina, no fim da lista de disciplinas. O Plano Básico de Degustação não inclui disciplinas extras.

O que acontece se eu não conseguir estudar todos os dias?+

O sistema move as tarefas não feitas para os dias seguintes. Você não refaz o plano.

Há app para celular?+

Você não instala um aplicativo. A Questão de Tempo funciona no navegador do celular e do computador. Você também pode adicionar o site à tela inicial.

O valor da assinatura pode aumentar?+

Sim. O valor pode mudar na renovação. Você paga o valor em vigor na data da renovação. Na renovação automática, você recebe um e-mail 7 dias antes, com a data e o valor. Você pode desligar a renovação na página Assinatura antes dessa data.

Quais são os ciclos de cobrança?+

A assinatura tem dois ciclos: o mensal e o anual. O mensal custa R$ 50 por mês e não tem fidelidade. O anual custa R$ 360 por ano, e o acesso dura 12 meses.

Como pago a assinatura?+

No cartão, o mensal renova sozinho todo mês. No Pix ou no boleto, você paga cada mês do mensal pela página Assinatura. No cartão, o anual parcela com juros. No Pix ou no boleto, você paga o anual à vista.

Posso me inscrever em mais de um plano ao mesmo tempo?+

Não. Você tem um plano por vez. Você troca de plano quando quiser, sem custo.

E se o edital do meu concurso abrir durante o plano regular?+

Você troca para o plano do edital novo, sem custo. Você faz a troca no painel, na página Mudar de plano. A troca acontece na hora. Você mantém o seu progresso.

Não encontrou a sua dúvida? Escreva para contato@questaodetempo.com. Nós respondemos.

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