FAQ
Perguntas frequentes sobre planos, mentoria, cronograma adaptativo, garantia e pausas.
O plano se adapta ao meu nível?＋
Sim. No cadastro você informa o nível de proficiência em cada tópico e a disponibilidade de horas/semana. O cronograma é gerado automaticamente.
Os cadernos de questões têm custo extra?＋
Sim. O caderno externo (TEC Concursos) é pago separadamente nessa plataforma. As questões inéditas elaboradas pelo mentor estão incluídas no plano com mentoria.
Posso cancelar a qualquer momento?＋
Sim. O acesso é mantido até o fim do período pago. Após 7 dias do início, não há reembolso.
Posso pausar o plano?＋
Sim — a pausa é solicitada ao seu mentor (não é autosserviço). O acesso é mantido e os dias da pausa são creditados ao retomar, sem perda de progresso.
O que acontece se eu não conseguir estudar todos os dias?＋
O cronograma se adapta automaticamente aos atrasos.
Há app para celular?＋
Não. A plataforma é acessada pelo navegador e requer conexão com internet.
Em quanto tempo o mentor responde?＋
Em até 48 horas úteis.
Posso migrar do plano por questões para o plano com mentoria?＋
Sim. Você solicita ao seu mentor e ele conduz a migração — todo o progresso é preservado.
Minha mensalidade pode aumentar?＋
Não. O preço é congelado para o assinante ativo.
Há desconto para pagamento semestral?＋
Sim. Planos trimestrais e semestrais/anuais têm desconto em relação ao mensal.
Posso me inscrever em mais de um plano ao mesmo tempo?＋
Não. Um aluno pode estar matriculado em apenas um plano por vez.
E se o edital do meu concurso abrir durante o plano regular?＋
Você solicita ao seu mentor a migração do plano regular para o pós-edital correspondente; o mentor aprova e remapeia o seu progresso para o novo cronograma.
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